Tomo pisze: Zapytałem support mailowo, ale od kilku dni nie mam żadnej odpowiedzi, próbowałem się również dodzwonić.
Czy to normalna sytuacja ? Długo trzeba czekać na odpowiedź od nich ?

Ich obsługa klienta leży kompletnie. To co opisałeś jest normalne.
Raz złożyłem zlecenie na nowym rynku. Środki zabezpieczone, zlecenie limit z ceną -0,5% od ceny rynkowej. Wchodzę następnego dnia. Nie ma zlecenia w oczekujących, nie ma w zrealizowanych, wyparowało.
Piszę do obsługi klienta z numerem zlecenia, datą, ilością papierów itd. Po miesiącu dostałem odpowiedź dotycząca innego zlecenia o które nie pytałem. Nie drążyłem tematu dalej.
Przy prostych sprawach związanych z przelewami, założeniem konta itp odpowiadają w przeciągu 48h. W bardziej skomplikowanych trwa to tygodniami.
Ale prowizje mają nie do pobicia.

Po jakimś czasie dostałem odpowiedzi od supportu, ale nie do końca wyjaśniające sprawę.

Z plusów DeGiro na pewno prowizje, ale z mojej perspektywy również możliwość włączenia MFA przy logowaniu w postaci google auth / authy itp.
Dodatkowo sam panel wygląda przyjemnie

Nie mogłem na stronie znaleźć informacji jakie właściwie te opcje są dostępne, ale skoro twierdzicie, że nie ma sensu się tym zajmować to pewnie pozostanę przy basic, co rozwiązuje moje obawy odnośnie nieprecyzyjnych formularzy zmiany na active.

ja będę bronił DeGiro - ostatnio przegapiłem sobie wycofanie ETC na kawę o nazwie Jo, żeby go sprzedać trzeba było to zrobić na rynku OTC
wystarczył jeden mail ze zleceniem i było po sprawie.
Po prostu DeGiro jest tylko do handlu, oszczędzają na wszystkim włącznie z obsługą klienta dając zato bardzo niskie ceny obsługi, zakładając u nich konto trzeba to zaakceptować.

Ten ETN dość silnie spadł a firma emitująca trochę zrobiła w ch... pisałem o tym 50 ETN/ETF wycofała nagle.

to prawda i jeszcze dodatkowo musiałem 10 euro zapłacić za zlecenie mailowe :), to nie był interes roku :)

Napisz o zwrot, bo dali Ci możliwość kupna instrumentu a nie dali Ci możliwość sprzedaży.
Ja takim praktykom mówię nie, wiem, że nie ich wina, ale podejście do klienta musi być odpowiednie.

Są jeszcze w Degiro jakieś produkty strukturyzowane? Czy wszystkie wycofano, bo nie można nic znaleźć. Niby jako kategoria dalej jest, ale po wejściu nic nie wyszukuje.

Dostałem tydzień temu mail od Degiro, że rachunek w PLN będzie już niedostępny. Wszystko zostanie przeliczone na EUR z powodu jakichś regulacji. W sumie to nie narzekam, chociaż wygodnie było mieć jednego brokera w swojej walucie.

A kiedy ma to wejść w życie? Też mam konto w degiro ale nie dostałem takiego maila

W niedługim czasie Fundusz Gotówkowy w PLN będzie niedostępny
Jak wiadomo, DEGIRO nie może przechowywać pieniędzy klientów. Z uwagi na to, w momencie gdy zostajesz klientem, wydajesz stałe zlecenie na zainwestowanie Twoich wolnych środków gotówkowych w FundShare Cash Funds, tzw. Funduszach Rynku Pieniężnego. Dzięki nowym przepisom dotyczącym funduszy rynku pieniężnego wszystkie Fundusze gotówkowe FundShare będą wiązały się z większymi restrykcjami. Ponadto, zarządzający funduszem zadecydował, aby kilka z funduszy gotówkowych klasyfikowało się, jako "Kwalifikowane Fundusze Rynku Pieniężnego”. Wszystkie fundusze gotówkowe FundShare muszą teraz stać się takimi funduszami.
Ponieważ fundusz pieniężny w złotych (PLN) nie jest w stanie spełnić kryteriów niezbędnych do uzyskania statusu Kwalifikowalnego Funduszu Rynku Pieniężnego, FundShare Fund Management poinformowało DeGiro, że fundusz zostanie zlikwidowany i będzie on niedostępny na platformie DEGIRO wraz z dniem 12 października.


Jak ta zmiana wpłynie na Twój rachunek maklerski?
DEGIRO będzie wymagać od Ciebie anulowania bieżącego, stałego zlecenia dla Funduszu FundShare denominowanego w polskich Złotych i zastąpienia go nowym zleceniem stałym w Funduszu Gotówkowym FundShare denominowanym w Euro. W ciągu dwóch tygodni zostaniesz poproszony o dokonanie tego wyboru na swojej platformie. Jeżeli zdecydujesz się zmienić swoje zlecenie stałe na ten fundusz, Twoja obecna pozycja Funduszu Gotówkowego PLN zostanie zamieniona na inwestycję w Fundusz Gotówkowy Euro.

Niniejsze zlecenie stałe będzie obejmowało wszystkie niezainwestowane w instrumenty finansowe środki gotówkowe. Przeliczenie polskiego Złotego na Euro nastąpi po cenie rynkowej (środkowej), a DEGIRO zrzeka się wszelkich opłat związanych z przeliczeniem PLN na EUR i odwrotnie. Kwestia ta dotyczy tylko polskich klientów. Należy mieć również na uwadze, iż inwestowanie pieniędzy w fundusz rynku pieniężnego EUR oznacza, że inwestycja będzie podlegać ryzyku walutowemu.

Co, jeśli wolisz nie wyrażać zgody?
Jeśli nie zdecydujesz się na zmianę swojego stałego zlecenia na Fundusz Gotówkowy EUR FundShare, DEGIRO będzie musiało automatycznie sprzedać Twoją pozycję w Funduszu Gotówkowym PLN FundShare i przekazać niezainwestowanego Złotego z powrotem na rachunek bankowy połączony z Twoim kontem DEGIRO. Proces ten będzie obowiązywał od 12 października. Niezainwestowane środki otrzymane z uwagi na wpłaty, bądź pochodzące ze sprzedaży aktywów zostaną również odesłane na Twoje konto bankowe.

Alternatywne rozwiązanie
Żałujemy, że obecnie nie jesteśmy w stanie zaoferować polskim inwestorom usług przechowywania środków gotówkowych denominowanych w polskim Złotym w funduszu gotówkowym PLN z DEGIRO. W związku z zaistniałą sytuacją pracujemy nad alternatywnymi rozwiązaniami dotyczącymi możliwości utrzymywania balansu dostępnego do handlu w polskich Złotych na rachunku bankowym.

Będziemy informować o wszelkich aktualizacjach dotyczących tej kwestii na bieżąco.

Zmiany prospektów określonych Funduszy Gotówkowych FundShare
Kilka istotnych zmian, w tym zmiany w opłacie za zarządzanie, będą miały miejsce w odniesieniu do funduszy pieniężnych PLN, CZK, HUF, SEK, NOK, DKK i CHF z funduszy FundShare UCITS Umbrella Fund. Wszystkie Fundusze Gotówkowe FundShare, z wyjątkiem Funduszu Gotówkowego PLN, staną się Kwalifikowanymi Funduszami Rynku Pieniężnego wraz z dniem 22 października. Oznacza to, że fundusze te będą spełniać bardziej rygorystyczne kryteria niż zwykłe fundusze rynku pieniężnego. Przegląd zmian można znaleźć w centrum dokumentów.

Kompensata
Ponadto, kompensata od DEGIRO za możliwą negatywną stopę zwrotu z tych funduszy będzie przyznana bezpośrednio Tobie (poczynając od 12 października). Więcej informacji o tych funduszach i kompensatach można znaleźć tutaj.

dzięki!

Czy ktoś korzysta z CFD na degiro ? Chciałem skorzystać pierwszy raz i poinformowało mnie o konieczności założenia drugiego konta lub zamknięciu wszystkich aktualnych otwartych pozycji na koncie ?

To zależy od konta jedno jest bez kredytu a drugie z kredytem, czytałeś ?

https://www.degiro.pl/data/pdf/pl/Oplat ... USTODY.pdf

Można kupić vixa na sp500 w degiro? Jak kupić obligacje USA?

Tak, czytałem i mam konto z kredytem ale wygląda na to, że od czasu założenia konta coś się zmieniło czego nie zanotowałem